א. הגדרות
- "האתר" – אתר האינטרנט bayombo.co.il המנוהל ע"י חברת "ביומבו".
- "החברה" – חברת "ביומבו", ח.פ 029349792 ממוקמת ברח' הגבעה 12, רמת השרון.
- "המוצרים" – מתנות אישיות המוצעות למכירה באתר.
- "משתמש/לקוח" – כל אדם הגולש באתר או רוכש מוצרים.
- "יום עסקים" – ימי א'-ה' חג או ערב חג.
ב. כללי
- האתר משמש כחנות ווירטואלית לממכר מתנות אישיות
- השימוש באתר כפוף לתנאי תקנון זה. אם אין הסכמה לתנאים – אין לעשות שימוש באתר.
- החברה רשאית לשנות את התקנון מעת לעת ע"פ שיקול דעתה.
- מחירי המוצרים כוללים מע"מ, אך לא דמי משלוח.
- התמונות הינן להמחשה בלבד ואין התחייבות שהמוצרים יהיו זהים.
- אנו משקיעים מאמצים רבים לספק באתר מידע מקיף ומדויק ככל האפשר. עם זאת, ייתכנו טעויות או אי-דיוקים לא מכוונים במידע המוצג באתר, עליהם החברה לא תישא באחריות.
- הנהלת האתר רשאית לעדכן מעת לעת את מחירי המוצרים ותעריפי המשלוחים ללא הודעה מוקדמת. המחיר התקף להזמנה הוא המחיר שהוצג בעת השלמת תהליך ההזמנה והזנת פרטי כרטיס האשראי.
- תקנון האתר חל על השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו, בין אם הגישה מתבצעת באמצעות מחשב, טלפון סלולרי, טאבלט או כל מכשיר אלקטרוני אחר. התקנון תקף הן לגישה באתר דרך האינטרנט והן לגישה באמצעות רשתות או ערוצי תקשורת אחרים.
ג. הזמנות
- יש למלא טופס הזמנה כולל פרטי תשלום בכרטיס אשראי/שירות מקוון.
- החברה תבדוק את כרטיס התשלום לפני אישור ההזמנה.
- אספקת המוצרים מותנית בקיומם במלאי, אחרת ההזמנה עלולה להתבטל.
- הלקוחות יכולים לעדכן כתובת משלוח בכל הזמנה.
- החברה אינה אחראית לאי אספקה עקב כוח עליון לאחר אישור ההזמנה.
- בעת עדכון סל הקניות, החברה שומרת לעצמה את הזכות להעביר תזכורת למשתמש אודות הסל הנטוש, באמצעות שליחת מייל לכתובת שהוזנה
- ביצוע הזמנות על ידי משתמשים מתחת לגיל 18 – בעת ביצוע ההזמנה ייעשה אך ורק בצירוף אישור הורה ו/או אפוטרופוס. הזנת פרטי אשראי של הורה ו/או אפוטרופוס ייחשבו כמתן הסכמה לביצוע הרכישה על ידי משתמשת קטינה.
- החברה רשאית, על פי שיקול דעתה הסביר בנסיבות העניין, להפסיק את הפעילות באתר בכל עת וללא הודעה מראש (אולם היא תכבד הזמנות שכבר אושרו עד למועד זה).
- החברה לא תעשה בפרטי המשתמש כל שימוש, אלא בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי תקנון זה.
ד. מדיניות משלוחים
1. משלוחים במסגרת האתר מבוצעים לכל חלקי הארץ.
2. מועד אספקת המשלוחים הינו עד 3 ימי עסקים מהרגע שהמתנה מוכנה (ליישובים מרוחקים זמן האספקה הינו עד 5 ימי עסקים) מועד אספקת המוצרים מתייחס לימי עסקים בלבד ( ימים א'-ה', לא כולל ימי שישי שבת וימי חג שלא יחושבו לעניין מועד האספקה)
* איננו יכולים להתחייב לשעת אספקה ספציפית
3. אופציות המשלוחים:
איסוף עצמי:
ללא עלות – ניתן לאסוף את המוצרים עצמאית מרמת השרון בתאום מראש.
כתובתנו: הגבעה 12 ברמת השרון
שליח עד הבית : 39 ₪
למשלוחים ליישובים מרוחקים ביישובי עוטף עזה, הערבה, אילת, מצפה רמון, שדה בוקר, בקעת הירדן, רמת הגולן ויישובים מעבר לקו הירוק – המשלוחים לוקחים עד 5 ימי עסקים
* האתר לא ישא באחריות לעיכוב ו/או איחור בשילוח שמבוצע ע"י צד ג' אשר מושפע מכוח עליון ו/או שביתות ו/או השבתות ו/או אי מענה מצד הלקוח לתיאום המשלוח.
*שימו לב שהמוצר: "תמונה ממוסגרת "קולאז"", לא ניתן לשלח מפאת גודלו ושבירותו. ניתן להגיע לאסוף אותו עצמאית מהסטודיו שלנו ברמה"ש
ה. ביטולים והחזרות
המוצרים של "ביומבו" נתפרים באופן אישי, כל הזמנה בהתאם לתאריך ולשם שלה. ניתן לקבל החזר מלא על המוצר, אם עדיין לא התחילו לעבוד עליו.
במידה ולקוח ירצה לבטל את המוצר ,לאחר שאישר את הסקיצה ולאחר שהוא הודפס, לא תהיה אפשרות לקבל החזר, מלבד החזר על המשלוח. אם המוצר הגיע ללקוח פגום מאיזו שהיא סיבה, החברה תשלח ללקוח מוצר חדש. החזרים יבוצעו כזיכוי בכרטיס התשלום או קרדיט בחשבון הלקוח. במקרה של פגם, יש ליידע את שירות הלקוחות באמצעות דוא"ל maya@bayombo.co.il, והחברה תטפל בפנייה מוקדם ככל שניתן.
ו. אחריות
- החברה אינה אחראית לנזקים, הפסדים או אובדן מידע מרכישה/שימוש באתר.
- אחריות החברה מוגבלת לסכום שהלקוח שילם בפועל ולא לנזקים עקיפים.
- החברה איננה אחראית לתקלות, שיבושים או עיכובים באתר ושירותי המשלוח.
- החברה תשתדל לספק מוצרים איכותיים במועד. במקרה של פגם, יש ליידע את שירות הלקוחות. באמצעות דוא"ל maya@bayombo.co.il, והחברה תטפל בפנייה מוקדם ככל שניתן.
- במקרה של חוסר מלאי, הלקוח יזוכה אוטומטית ויקבל עדכון במייל.
ז. קניין רוחני
- כל זכויות הקניין הרוחני באתר, במוצרים, בתכנים ובממשק הניהול, שייכים ל "ביומבו".
- אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק, לתרגם, להכניס שינויים, לפרסם, להציג, לבצע, , ליצור יצירות נגזרות, לבצע הנדסת-היפוך או למכור באופן חלקי או מלא, זמני או קבוע, בכל צורה שהיא, כל חלק מהמידע והתכנים הכלולים באתר זה, ללא קבלת אישור מפורש ומראש בכתב מהחברה או (בהתאם לנסיבות) מצדדים שלישיים. כמו כן, אין לעשות שימוש באתר באופן שיהווה או עלול להוות הפרה או פגיעה בזכויות הקניין הרוחני של החברה, ללא קבלת הסכמתה
- אין לעשות שימוש מסחרי בנתוני האתר ללא אישור מראש בכתב
- השם "ביומבו" וסימני המסחר שייכים לחברה וחל איסור להשתמש בהם ללא אישור.
- יש להשתמש בשירותי האתר אך ורק למטרות חוקיות ולגיטימיות
- אין להעתיק או להשתמש בתכנים מהאתר, או לאפשר לאחרים לעשות כן, בכל דרך שהיא, לרבות באתרי אינטרנט אחרים, בפרסומים אלקטרוניים, בפרסומי דפוס וכיוצא בזה.
ח. פרטיות
- פרטי משתמשים ישמרו למטרות תפעול, שיווק ופרסום.
- החברה לא תמסור מידע אישי, אלא על פי חוק או הסכמת הלקוח.
- האתר עשוי לעשות שימוש ב"עוגיות" לניטור ופרסום.
- לקוחות זכאים לעיון ותיקון מידע אישי המוחזק עליהם.
ט. אבטחה
- החברה עושה שימוש בתקני אבטחה מיטביים לשמירת סודיות ופרטיות.
- כל התקשורת עם האתר מוצפנת בפרוטוקול
- החברה לא תהיה אחראית לפגיעה בפרטיות שנגרמה עקב כוח עליון.
י. מבצעים והטבות
- החברה עשויה להציע באתר מבצעים והטבות מעת לעת.
- לחברה שמורה הזכות לשנותם או להפסיקם לפי שיקול דעתה.
כ. כללי
- הסמכות השיפוטית הבלעדית בכל עניין הקשור לתקנון זה היא לבתי המשפט בישראל.
- תקנון זה כפוף להוראות כל דין.
- במקרה של סתירה בין התקנון לדין – הדין גובר.
